CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE

  1. Conditions d’utilisation

Ce site est la propriété de Plein Air Entrepôt. Il est géré et maintenu par Plein Air Entrepôt et hébergé chez Flywheel.

Le Site est un site ayant pour mission de vendre des articles et équipements de plein air à prix réduit. Le Site de type boutique en ligne est accessible par le réseau Internet via URL : https://www.pleinairentrepot.ca

 

 

En utilisant le Site, l’utilisateur accepte d’être lié par les modalités et conditions stipulées (ci-après les «Conditions») comme utilisateur. Dans l’éventualité où il n’adhère pas aux Conditions, le Site demande de ne pas naviguer, transiger sur le Site. Le Site peut modifier les Conditions à tout moment et sans préavis, la version modifiée prendra effet dès sa publication.

  1. Portée des Conditions d’utilisation

Le présent document contient les Conditions qui régissent l’utilisation du Site, ainsi que tous les applications et services offerts par le biais des transactions faites sur ce dernier.

  1. Admissibilité de l’utilisateur

L’utilisateur doit avoir la capacité juridique pour consentir aux présentes Conditions et doit être une personne physique consentant en son propre nom ou une personne morale dûment représentée par une personne en position et autorité de le faire, et ce, en considération de la loi qui régit son lieu de domicile.

Falsifier une identité en utilisant le Site sera considéré comme une violation des termes de service. Il peut en résulter une expulsion totale, permanente et irrévocable du Site, et plus de poursuites civiles ou pénales.

  1. Compte de l’utilisateur

Le Site attribuera, en tant qu’utilisateur, un nom d’utilisateur et un mot de passe pour avoir accès aux produits en ligne et ce, sur la base des renseignements personnels obtenus. Ce compte ne pourra être utilisé que par la personne qui a contracté avec le Site pour les services et qui a fourni les renseignements confidentiels à ce propos. En effet, l’utilisation par une autre personne que l’utilisateur de ce compte n’est pas permise. Cette personne devra elle-même s’abonner auprès du Site pour avoir droit d’accéder au dit compte.

L’utilisateur doit fournir des renseignements personnels véridiques. Cependant, l’utilisateur aura toujours la chance de modifier ou de faire rectifier une donnée à son dossier directement via son compte d’utilisateur.

 

  1. Droits d’auteur et marques de commerce

 

L’utilisateur reconnaît que les renseignements, les documents, les images, les marques de commerce, les produits et autres éléments publiés sur le Site (collectivement l’« Information ») ce qui inclus aussi la présentation et la disposition de telle Information sur le Site ainsi que toute information lui étant reliée, sont la propriété exclusive du Site. Toute utilisation de l’Information est interdite sans l’autorisation préalable écrite du Site, sauf dans le cas précis où le Site octroie à une personne une licence écrite d’utilisation de l’Information, aucune licence d’utilisation ou autre droit, exprès ou implicite, n’est accordé à qui que ce soit.

Plus spécifiquement, l’utilisation du Site n’octroie aucun droit, titre ou intérêt de quelque nature que ce soit vis-à-vis de l’Information ce qui inclut notamment les logos et les autres marques lui appartenant, cette dernière se réservant l’intégralité des droits de propriété intellectuelle reliés à l’Information.

 

  1. Commentaires des clients

Notez que toutes les informations client données au Site sont considérées comme la propriété du Site. Cela comprend toutes les communications des clients, les témoignages ainsi que les informations de contact. En diffusant cette information au Site, l’utilisateur lui donne le droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de redevances, et illimité de reproduire, modifier, publier, traduire et distribuer ce matériel de toute manière jugé approprié.

 

  1. Restrictions d’utilisation de l’Information

 

Aucune Information tirée du Site ne peut être copiée, reproduite, publiée, affichée, transmise ou distribuée par quelque moyen que ce soit, à l’exception d’un téléchargement d’une copie unique de l’Information sur un seul ordinateur, pour un usage strictement personnel et non commercial. Reproduire, copier, manipuler, ou utiliser ces informations sans le consentement écrit préalable du propriétaire légal de ces documents pourrait entraîner des poursuites civiles ou pénales.

Toute autre utilisation de l’Information doit préalablement avoir été autorisée par écrit par le Site. Toute modification de l’Information ou toute utilisation de cette Information pour toutes autres fins constitue une violation des droits d’auteur et des autres droits de propriété du Site. En particulier, l’utilisation de l’Information sur un autre site Internet ou dans un environnement informatique en réseau est interdite, à moins que le Site n’y consente par écrit. L’utilisateur doit contacter le Site afin d’obtenir le consentement requis et/ou afin d’obtenir des informations supplémentaires sur l’octroi d’un tel consentement, et ce, en s’adressant par courriel : infoweb@pleinairentrepot.ca

Dans l’éventualité où le Site accordait à un utilisateur un droit d’utilisation de l’Information, cette utilisation est assujettie aux conditions suivantes :

  • Elle doit être référencée comme suit : « Reproduction autorisée par le Site de Plein Air Entrepôt : pleinairentrepot.ca. Tous droits réservés. »
  • Toutes les mentions de droits d’auteur ou de tout autre droit de propriété doivent être conservées intactes ;
  • L’Information ne peut être manipulée ou modifiée d’aucune manière ; et
  • aucun graphique ou dessin ne peut être utilisé sans le texte qui l’accompagne.
  1. Confidentialité des renseignements personnels

Le Site a mis en place une politique de vie privée pour, ainsi assurer le respect de la protection de l’échange d’informations personnelles et confidentielles entre le Site et l’utilisateur. Vous référez à notre politique de confidentialité.

 

  1. Données sur les visiteurs

 

Concernant les visites des utilisateurs sur le Site, certains renseignements pourraient être recueillis qui ne sont pas des renseignements personnels, ce qui inclut par exemple le type de navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation de l’ordinateur et le nom de domaine du site Internet ou du fournisseur de services Internet à partir duquel l’utilisateur est arrivé sur le Site. Ces données sur les visiteurs/utilisateurs peuvent servir à améliorer le contenu du Site et aider à déterminer les fonctions et services qui comptent le plus pour les utilisateurs.

 

  1. Responsabilités

L’utilisateur de pleinairentrepot.ca est responsable des frais monétaires résultant de son utilisation. Ces honoraires comprennent toute réclamation, cause d’action, demande, y compris, mais non limité à, juridique, comptabilité et de tous autres frais qui résulte de l’utilisation de pleinairentrepot.ca

  1. Achat

Le Site pleinairentrepot.ca se réserve le droit de limiter les quantités de produits achetés. Le Site pleinairentrepot.ca se réserve également le droit d’éliminer des produits affichés, d’annuler des commandes ou d’interdire l’accès à certaines pages internet, et ce, en tout temps.

Politique de retour

Nous offrons la possibilité d’échange ou une note de crédit sur les articles achetés en boutique ou en ligne dans les 10 jours suivants la date d’achat. 

Les frais postaux pour les échanges des achats effectués sur la boutique en ligne sont assumés par le client.

Vous devez communiquer avec nous pour obtenir un numéro de retour : montreal@pleinairentrepot.ca. Tout article expédié sans numéro de retour sera refusé et réexpédié au client à ses frais.

Tous les produits doivent être retournés à Plein air entrepôt en parfait état et répondre à ces critères :

  • Avoir les étiquettes d’origine
  • Être propre et non endommagé : aucune odeur inhabituelle, poils de chien, cheveux, taches, etc.
  • Ne pas avoir été porté

Si le ou les article expédié ne rencontrent pas ces critères, nous nous réservons le droit de refuser l’échange/crédit. Dans le cas échéant, le ou les produits seront retournés aux frais du client.

N’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou téléphone pour toutes questions concernant notre politique d’échange et retour.

Politique de ramassage en magasin

Nous offrons le ramassage en magasin gratuitement. Nous vous contacterons par téléphone lorsque votre commande sera prête à être récupérer. Veuillez noter qu’une carte d’identité est exigée lors de la récupération d’une commande en magasin.

Politique de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada sur toutes les commandes de 190 $ et plus avant taxes. * peut varier selon les promotions en vigueur.

Pour les articles surdimensionnés tels que les bâtons de marches, les tentes, les sacs à dos de 40 litres et plus et les raquettes, des frais de livraison de 14.95 $/article s’appliqueront en sus sur la facture.

Une fois que votre commande est effectuée, vous pouvez la suivre grâce au numéro de repérage offert par Poste Canada.

Pour connaître les délais de livraison, vous pouvez vous référer au document de Poste Canada :  https://www.canadapost.ca/cpc/en/home.page

Politique de prix

Les prix affichés sur la boutique en ligne pleinairentrepot.ca sont concurrentiels. Nous proposons une réduction considérable sur les prix réguliers offerts sur le marché. C’est pourquoi nous n’ajusterons pas les prix affichés.

Fonctionnement de la boutique en ligne

Tous les produits que vous achetez sur la boutique en ligne sont neufs et couverts par la garantie du manufacturier.

Commande et Livraison

La livraison est assurée par Poste Canada. Nous offrons le service de colis standard et Xpresspost.

Compter, un délai de 24 à 48 heures pour le traitement de votre commande s’ajoutant aux délais de livraison de Poste Canada.

Paiement

Le paiement effectué sur la boutique en ligne Plein Air Entrepôt est sécuritaire. Vous avez deux options pour effectuer votre paiement.

Vous pouvez payer avec votre compte PayPal. Vous pouvez aussi payer à l’aide d’une carte de crédit via Stripe.

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Woo commerce stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaires pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Woo commerce https://woocommerce.com/terms-conditions/ ici.

  1. Utilisation des produits

Le Site pleinairentrepot.ca ne peut être tenu responsable pour les dommages causés par une mauvaise utilisation d’un de ses produits. Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive de l’utilisateur de lire attentivement toutes les instructions du produit, d’utiliser le produit dans le seul but dont il a été conçu et de s’assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.

Garantie

Tous les produits vendus sur la boutique en ligne pleinairentrepot.ca sont couverts par une garantie maximale d’un an offerte par les manufacturiers. Noter que cette garantie ne couvre pas l’usure excessive des produits et les bris accidentels de la marchandise. Nous offrons seulement une garantie de 90 jours sur les souliers de course.

Dans le cas, où un problème de garantie survient dans la première année suivant l’achat, le client est responsable des frais d’envoi et de retour chez Plein Air Entrepôt. Nous assumons ensuite les frais d’envoi et de retour entre nous et le manufacturier.

Si un problème de garantie survient plus d’un an suivant l’achat de l’article, le client est responsable de payer les frais d’envoi et de retour chez le manufacturier. Pour plus d’informations sur comment communiquer avec les manufacturiers concernés, veuillez contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante: montreal@pleinairentrepot.ca

 

  1. Exactitude de l’information

 

L’utilisateur assume l’entière responsabilité et la totalité des risques découlant de l’utilisation de Le Site pleinairentrepot.ca. Le Site pleinairentrepot.ca a déployé et continuera de faire des efforts raisonnables afin de publier une Information exacte et à jour.

Le Site pleinairentrepot.ca pourrait contenir des inexactitudes ou des fautes typographiques qui peuvent être corrigées, après avoir été constatées, dans l’éventualité où Le Site pleinairentrepot.ca le juge utile sans notification au préalable. Le Site pleinairentrepot.ca se réserve également le droit d’annuler toute commande qui aura été fait sous le prétexte d’une telle erreur. Dans le cas où une commande est annulée, mais payée, l’utilisateur recevra un remboursement complet de la part de l’entreprise.

Les informations publiées sur Le Site pleinairentrepot.ca ne doivent pas être interprétées comme étant une offre de vente ou la sollicitation d’une offre d’achat. Le Site pleinairentrepot.ca n’agit pas à titre d’intermédiaire et n’est pas soumis aux obligations imposées par cette même loi.

Le Site pleinairentrepot.ca, ses employés, directeurs, membres de la direction, administrateurs, mandataires ou les tiers avec lesquels Le Site pleinairentrepot.ca s’associe occasionnellement ne sauraient voir leur responsabilité engagée au titre d’éventuels dommages directs, indirects ou fortuits résultant de l’utilisation ou l’inaptitude à utiliser le Site pleinairentrepot.ca ou pour toute erreur ou toute omission dans l’information publiée sur Le Site pleinairentrepot.ca.

Dans l’éventualité où l’utilisateur est insatisfait de Le Site pleinairentrepot.ca, de l’Information où s’il n’adhère pas aux Conditions, l’unique alternative à sa disposition consiste à ne pas utiliser Le Site pleinairentrepot.ca

  1. Responsabilités limitées

Le Site pleinairentrepot.ca ne sera en aucun cas responsable des interruptions de services attribuables aux caractéristiques et aux limites du réseau Internet, notamment dans le cas d’interruption des réseaux d’accès, des performances techniques et des délais de réponse pour consulter le contenu numérique du Site.

En raison des caractéristiques intrinsèques de l’Internet, Le Site pleinairentrepot.ca n’offre aucune garantie contre les risques de détournement, d’intrusion, de contamination ou de piratage des données, fichiers et programmes, il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger les propres données, fichiers et programmes, entre autres de se prémunir contre les virus informatiques.

Le Site pleinairentrepot.ca ou toute partie affiliée n’est pas responsable de tout dommage, que ce soit dans le contrat, garantie, délit (y compris la négligence passive), la responsabilité des produits, la responsabilité stricte ou autre théorie, qui peut résulter de l’utilisation de Le Site pleinairentrepot.ca.

Le Site pleinairentrepot.ca ne peut être tenu responsable du matériel que l’utilisateur juge offensant, indécent ou choquant. Malgré les multiples efforts de Le Site pleinairentrepot.ca, des informations manquantes et erreurs peuvent survenir.

  1. Disponibilité du service

Les services fournis par Le Site pleinairentrepot.ca sont disponibles tels quel et en fonction des disponibilités uniquement. Le Site pleinairentrepot.ca n’est pas responsable de toute perte, directe ou indirecte, dépassant le prix de la marchandise achetée.

  1. Liens sortants

Le Site pleinairentrepot.ca peut mettre en lien vers des sites Web qui sont en dehors du contrôle de l’entreprise. Un lien devrait n’être en aucun cas considéré comme un endossement de la part de Le Site pleinairentrepot.ca qui ne peut être tenu en aucun cas responsable des éventuels dommages survenant à la suite d’une visite sur une page par un lien sortant.

  1. Usage illégal

Il est illégal d’utiliser les produits de Le Site pleinairentrepot.ca à des fins illégales ou destructrices. Cela comprend également de tenter d’endommager, de désactiver, de surcharger ou de tout autre manière compromettre Le Site pleinairentrepot.ca

Accéder ou tenter d’accéder à des informations mises à la disposition de l’utilisateur non intentionnellement est illégal et pourrait entraîner des poursuites civiles ou pénales.

  1. Loi applicable

Le Site pleinairentrepot.ca est opéré à partir du 1451 Avenue Mont-Royal Est dans la ville de Montréal province de Québec au Canada. Tout conflit pouvant survenir entre un utilisateur et Le Site pleinairentrepot.ca sera donc régi par les lois applicables dans la province du Québec, district de la ville de Montréal.

  1. Document écrit

L’utilisateur peut conserver une copie de ce document écrit pour accompagner le contrat de service convenu, en l’imprimant. Ajoutons que ces conditions générales d’utilisation de Le Site pleinairentrepot.ca sont disponibles en tout temps sur Le Site pleinairentrepot.ca et peuvent être consultées à cet effet.

  1. Service de l’utilisateur

Les questionnements de l’utilisateur concernant le présent document peuvent être soumis par courriel à l’adresse suivante : montreal@pleinairentrepot.ca